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大众汽车(中国)销售有限公司召回部分进口埃文塔多汽车

2018-8-25

日前,大众汽车(中国)销售有限公司向海关总署备案了召回计划,从 2018年8月24日起,召回自2011年8月27日至 2018年2月9日生产的381台2012-2018年款埃文塔多(Aventador)汽车。

  本次召回范围内部分车辆,由于发动机控制单元软件问题,在松开加速踏板,发动机转速低于2000转且档位由高到低换挡从而进入怠速状态的低速过程中,有可能发生发动机熄火的情况,并在此过程中有可能对转向助力及刹车助力功能造成影响,存在安全隐患。

  大众汽车(中国)销售有限公司兰博基尼品牌将委托授权经销商为相关车辆的发动机控制单元软件进行升级。

    对于拥有客户档案的用户,大众汽车(中国)销售有限公司兰博基尼品牌将以挂号信等形式通知客户,授权经销商会主动联系相关用户进行预约维修服务。用户也可以致电大众汽车(中国)销售有限公司热线 400-116-6606获取此次召回的相关信息。用户也可登陆海关总署网站信息服务栏目(http://www.customs.gov.cn/customs/jyjy/index.html)了解更多信息。此外也可拨打12360向各地海关反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

  本次召回具体信息如下:

生产者名称

大众汽车(中国)销售有限公司

召回实施时间

2018年08月24日-2019年08月23日

召回车辆总数量

381

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围

埃文塔多(Aventador)

Aventador Coupe

2012-

2018

318

起:2011年8月27日

起:ZHWEC1470CLA00197

止: 2018年2月9日

止: ZHWEG4ZDXJLA06896

Aventador Roadster

2013-

2017

63

起:2013年5月11日

起:ZHWER1ZD0DLA01896

止: 2017年2月4日

止: ZHWET3ZD8HLA06010

缺陷描述

对于本次召回涉及的车辆,由于发动机控制单元软件问题,在松开加速踏板,发动机转速低于2000转且档位由高到低换挡从而进入怠速状态的低速过程中,有可能发生发动机熄火的情况,并在此过程中有可能对转向助力及刹车助力功能造成影响,存在安全隐患。

可能造成的后果

有可能发生发动机熄火的情况,并在此过程中有可能对转向助力及刹车助力功能造成影响,存在安全隐患。

召回维修措施

大众汽车(中国)销售有限公司兰博基尼品牌将委托授权经销商为相关车辆的发动机控制单元软件进行升级。

应急处置方法

在召回维修完成前,如果遇到上述情况,请客户马上稳妥的将车辆行驶并停放到安全地带,并立即联系就近的授权经销商对车辆进行维修。

生产车辆改进措施

正在生产的车辆采用了新的发动机控制单元软件。

投诉索赔情况

中国市场:无相关事故和人员伤亡报告,1件索赔案例。

全球市场:56件索赔案例。

事故及人员伤亡情况

事故情况:无;人员伤亡情况:无

车主通知方式

对于拥有客户档案的用户,大众汽车(中国)销售有限公司兰博基尼品牌将以挂号信等形式通知客户,授权经销商会主动联系相关用户进行预约维修服务。用户也可以致电大众汽车(中国)销售有限公司热线 400-116-6606获取此次召回的相关信息。用户也可登陆海关总署网站信息服务栏目(http://www.customs.gov.cn/customs/jyjy/index.html)了解更多信息。此外也可拨打12360向各地海关反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

其他信息

用户可登陆海关总署网站信息服务栏目(http://www.customs.gov.cn/customs/jyjy/index.html)了解更多信息。此外也可拨打12360向各地海关反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

 


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